Ako nakupovať

Výber tovaru: 

• Najrýchlejší spôsob ako nakupovať je zadať názov tovaru do vyhľadávania v pravej hornej časti.
• Pokiaľ sa ešte len chcete pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v ľavej časti stránky e-shopu (filter) kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem.
• Pre ľahší výber môžete zadať bližšie vlastnosti, farby, výrobcu a iné vo voľbách pod kategóriami (ak je dostupné).

Vloženie tovaru do košíka:

• Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo pridať do košíka.
• Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, aký tovar a za akú cenu máte pripravený na kúpu. Tu sa môžete rozhodnúť, či už pôjdete do košíka a dokončíte objednávku, alebo pridáte do košíka ešte ďalší tovar.
• Pokiaľ chcete dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo Skontrolovať a objednať.

Zmena obsahu košíka:

• V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov, prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika.
• Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, kliknite Skontrolovať a objednať.

Pokladňa:

• V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky.
• Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
• Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali, stačí sa prihlásiť. V prípade, že ste u nás prvý krát máte možnosť sa zaregistrovať a využiť benefity registrovaného zákazníka. Môžete samozrejme nakúpiť aj bez registrácie.
• Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „Odoslať na inú adresu“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
• Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našich predajniach, alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich dopravných spoločností.
• Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou kartou, alebo vopred na účet.
• Ak máte pripomienky k objednávke, napíšte ich do poľa pre poznámku.
• Skontrolujte všetky zadané údaje a pokiaľ je všetko v poriadku, prečítajte si a odsúhlaste všeobecné obchodné podmienky a kliknite na tlačidlo Objednať s povinnosťou platby. Objednávka sa odošle a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Potvrdenie o prijatí objednávky:

• Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali.
• Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás emailom, prípadne telefonicky.

Spracovanie objednávky:

• Po spracovaní objednávky našimi pracovníkmi, Vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že tovar budeme doručovať.
• Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Expedícia objednávky:

• Doručenie očakávajte do niekoľkých pracovných dní až týždňov. Tovar na odberné miesto odošleme väčšinou nasledujúci týždeň po objednávke tovaru, v niektorých prípadoch môže odoslanie trvať dlhšie.

Stornovanie objednávky:

• Zrušenie (storno) objednávky je možné do doby jej odoslania. Ak ste sa rozhodli objednávku alebo len niektoré jej položky zrušiť, čo najskôr nám, prosím napíšte alebo zavolajte.